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酷配网服务商入驻规则

  甲方:广东酷配电子商务有限公司

  乙方:入驻酷配网平台的各类服务商


  根据国家相关法律、法规的规定,甲乙双方本着互惠互利的原则,甲方将在“酷配网”电子商务平台内接收到的买家相关汽车服务订单承接给乙方,由乙方为酷配网买家提供服务,特制定本服务商入驻规则。


  一、定义:

  1.1 酷配网:由广东酷配电子商务有限公司注册并运营,域名为www.kuparts.com的网站。(以下简称交易平台)

  1.2 “酷配网”电子商务平台服务内容:

  1.2.1 汽车用品类版块:“汽车电器”、“汽车外饰”、“汽保设备”、“汽车安全防盗”、“汽车内饰”、“改装用品”、“美容养护”、“户外用品”;

  1.2.2 汽车配件类版块:“发动机垫片及缸盖”、“时规控制”、“曲轴与轮轴”、“点火系统”、“驱动带及装置”、“燃油系统”、“润滑系”、“配气机构”。

  1.3 酷配网服务商:指经过酷配网资质审核、认证通过并入住酷配网为酷配网买家提供服务的商户。

  1.4 酷配买家:指在酷配网上购买商品或接受服务的用户。


  二、订单转接规定

  2.1 甲方承接车主在“酷配网”的服务订单后,根据乙方能提供的服务内容及符合法律规定的经营资质及时委派给乙方。

  2.2 乙方承接到甲方委派的服务订单需按时,保质保量的完成,以满足车主服务要求为原则。

  2.3 乙方应当按甲方要求注册成为酷配网“服务商会员”,取得酷配网服务商会员资格,且在合作期限内严格遵守《酷配网》会员服务协议、交易规则、用户协议等规范。


  三、服务规范

  3.1 乙方需具备合法的经营资质,固定的施工场地,专业的服务团队(安装技师、维修技师、保养技师等);

  3.2 乙方在酷配网注册服务商会员时,应当提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人或负责人的身份证、授权书等经营资质证明文件;乙方如果从事汽车维修服 务的,还必须提供《维修企业经营许可证》,乙方必须对上述资质证明文件的真实性、合法性、准确性承担法律责任。

  3.3 乙方需配备有施工的相关配套设备、安装工具及检测仪器;

  3.4 乙方需及时、积极、主动、热情的联系车主。清晰的告知车主产品要服务的具体位置,并合理的安排施工时间,施工人员衣着需整洁,施工需细致,配合车主要求,达到车主满意度。

  3.5 车主到店施工时,乙方工作人员要主动向车主介绍购买产品的特点及优点 。

  3.6 车主如已经通过“酷配宝”付款给甲方,乙方不得向车主索取与本次服务订单范围内的安装服务费或汽车维修费。


  四、服务标准及质量规则

  4.1 乙方接到服务订单后,24小时内联系车主,并预约安装或维修时间;

  4.2 乙方按服务订单的要求,保质、保量的的完成本次服务订单安装或产品维修工作;

  4.3 乙方服务订单完成后与车主合影拍照,提供给甲方,作为服务订单完成的依据之一。

  4.4 乙方应对其出售的产品价格及服务费用制定两套价格体系,即市场价、会员价;

  市场价:面向非会员车主等买家的价格,此价格不得高于市场行情平均价格;

  会员价:面向酷配网的注册会员所制定的价格,此价格不高于市场价格的95%。


  五、违约责任规则

  5.1 乙方对服务订单产品不熟悉,需提前向供货公司咨询了解,若乙方仍没有把握完成此服务订单,需在接单后2小时内向甲方提出退单。若因此造成车主对甲方“酷配网”进行差评或投诉,甲方有权终止与乙方的合作。

  5.2 乙方如果将车主购买的产品劝退,或者施工不满意导致车主对甲方“酷配网”进行差评或投诉,甲方有权终止与乙方的合作。

  5.3 乙方如果违反酷配网用户协议、会员服务协议、交易规则等规范的,甲方有权按相关规则规定进行处理。


  六、交易佣金结算规则

  对于乙方在甲方酷配网电子商务平台上完成所有的交易,乙方按双方交易金额的5%(百分之五)的标准向甲方支付平台服务费;


  七、交易结算管理规则

  买家在交易平台上下单并完成支付,将交易款项打入甲方酷配宝账号中。酷配宝于买家确认收到商品或服务完成后的15天内(节假日顺延)将扣除平台服务费后的款项打入乙方账户。


  八、生效与变更

  8.1 乙方入住酷配网交易平台即视为其已阅读并同意接受本规则的约束。

  8.2 甲方及酷配网有权有权在必要时修改本规则,本规则变更后,如果乙方继续使用酷配网交易平台,即视为乙方接受修改后的规则。

  8.3 本规则自2015年6月1日起生效。

 

  九、附件

  1.《合作服务流程》;

  2.《乙方需提供资料清单》。


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